01Paylaşım takviminden önce kanal stratejisi
Her platformun marka için görevi belirlenir. Instagram keşif ve görsel anlatı, LinkedIn uzmanlık ve ilişki, diğer kanallar farklı bir rol üstlenebilir. Her yerde bulunmak yerine sürdürülebilir üretim ritmi seçilir.
02İçerik sütunları ve marka dili
Ürün, uzmanlık, süreç, insan, kanıt ve topluluk başlıkları satış döngüsüne göre dengelenir. Ton ve yanıt sınırları yazılı hale getirilerek farklı ekip üyelerinin aynı marka karakterini koruması sağlanır.
03Kreatif tasarım, fotoğraf ve Reels
Post, carousel, hikâye ve Reels aynı görselin yeniden boyutlandırılması değildir. Fikir, çekim listesi, ilk saniyeler, kapak, altyazı ve kullanım hakkı her format için planlanır.
04Topluluk yönetimi ve müşteri hizmetleri
Yorum, mesaj, şikâyet ve kriz yanıtları için kimin cevap vereceği ve hangi durumun işletmeye devredileceği belirlenir. Topluluk yönetimi, yetkisiz müşteri hizmetine dönüştürülmez.
05Influencer iş birlikleri ve reklam kreatifleri
Brief, yayın formatı, kullanım süresi, reklam izni ve ölçüm yöntemi yazılı hale getirilir. Organik içerik ile reklam kreatifinin amacı ve değerlendirme ölçütü ayrı tutulur.
06Raporlama ve içerik iyileştirme
Erişim ve beğeni tek başına sonuç değildir. İçerik türü, profil hareketi, nitelikli mesaj, web ziyareti ve işletmenin yanıt kapasitesi birlikte değerlendirilerek bir sonraki ayın hipotezi kurulur.